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【已回复】居民楼不能正常用水长达3年多一直得不到解决,让人寒心!

我是飞洋世纪城14幢16楼住户,入住已经3年多,一直不能正常用水,每到用水高峰期要么水压不够,打不了热水器,由于水压不稳,冬天洗澡时不时来股冷水刺激一下,让你生不如死,要么就干脆没水。夏天我们多数时间就只能先睡觉,睡醒后零晨两点左右再洗一下。就是这样状况我们熬了3年多,然而从未间断投诉反映,找物业回复是打电话问问自来水公司,找自来水公司回复是安排人过来看一下,就这样推诿了3年多一直没有改变。请问有关部门领导,是什么原因迟迟解决不了,真的有那么难吗?农村都能保障“三通”,为什么城市用水那么难?
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县自来水公司回复如下:
近日我司接到西部新区部分小区高楼层用户反映“每晚用水高峰期出现欠压、缺水”问题后,高度重视,立即责成客服中心、经营处、生产运行处进行了联合调查,现将调查处理情况报告如下: 一、经测试,西部新区奉中宿舍、学府新城高层、飞洋世纪城一次供水高层在晚间用水高峰期供水压力不足,低于其他时间段压力。 二、由于黄井水库输水管道为配合高铁站建设,仍处于断道施工中,导致我县供水较为紧张,在高峰期供水时王家坪水厂供应量不足,西部新区出现了高楼层不同程度的缺水现象。 三、9月9日,我司在收集完成相关缺水、欠压信息后,立即将后山水厂部分水源调配至王家坪水厂,做西部新区补充水源使用,尽最大努力缓解和减少缺水、欠压现象。 四、9月11日上午,经与相关问政人沟通了解,奉中宿舍、学府新城、飞洋世纪城晚间用水高峰期存在的欠压、缺水现象已完全得到缓解,同时我司告知相关问政人24小时值班电话56590008,若此后在非抢修或非计划性停水时出现该现象后及时告知我司,得到及时解决。 特此报告 客户服务中心 2020年9月11日
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  • hjc LV3 里正 楼主
    2楼
    实在解决不了,下次打中央督察组电话试试,部门如此不作为。
    9-4 21:47
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  • 无人能及她 LV1 路人
    3楼
    居民楼不能正常用水长达3年多一直得不到解决……让人寒心!
    9-7 16:39
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  • 无人能及她 LV1 路人
    4楼
    居民楼不能正常用水长达3年多一直得不到解决……让人寒心!
    9-7 16:39
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  • 悠悠我心 LV1 路人
    5楼
    居民楼不能正常用水长达3年多一直得不到解决……让人寒心!
    9-7 16:39
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