三下乡｜一户特殊家庭的向阳蜕变！奉节县以爱减压，以康赋能，为困境家庭卸下千斤重担

昨天 09:16 zzzx99 来自重庆奉节生活网

“从前家里两个病人、一个娃娃，所有事全压在我一个老太婆身上，现在有社工上门帮忙打理、教我怎么照护，补贴也都办下来了，日子终于有条理，心里踏实多了！”家住奉节县永安街道羽声社区的李婆婆说起家里的变化，满是感慨。

李婆婆儿子和儿媳都患有不同程度的精神障碍，小孙子也还未满周岁，全家大小病患与幼儿照料的重担，全都压在李婆婆一人身上。虽然低保、残疾人补贴等兜底政策已覆盖，基本温饱得到保障，但多重疾病叠加育儿重任，让这个家庭长期陷入照护无序、居家安全隐患突出、家属心理重度焦虑的困境。

转变发生在奉节县“精康融合行动”介入之后，县民政局组织专业社工，通过安全隐患清零、科学照护重塑、政策社工双赋能，帮助这个家庭逐步走出困境。

一、入户排查清除安全隐患，筑牢居家康复防护墙

社工初次入户走访便发现，这户家庭存在重大安全漏洞：治疗精神疾病的药品随意堆放，和奶粉、母婴用品混放在一处，婴幼儿误服风险极高；屋内杂物堆积、环境杂乱，既不利于两名精神障碍患者休养，也严重威胁新生儿活动安全。针对上述风险，社工结合真实安全事故案例向家属开展警示教育，扭转家属侥幸松懈心态。同时全程协助家属整理全屋环境，将所有精神类药品统一上锁、安置于高处，实现药品与母婴、生活物品物理隔离；对于婴儿活动区域全面清理堆积杂物，单独划分出婴儿安全活动区域，消除误服、磕碰、环境脏乱等各类居家风险，为患者康复与幼儿成长筑牢安全底线。

二、科学重构照护模式，缓解家属长期照护重压

长期独自照料两名病患与婴儿，让李婆婆身心俱疲，家庭照护分工缺失、管理混乱，康复流程全凭经验摸索。专业社工介入后，以优势视角、正性强化为服务原则，为家庭搭建轻量化、规范化长效照护体系。工作人员结合每位家庭成员身体状况拆分照护任务，划分服药提醒、短时看护、日常陪伴等简易分工，充分激活家庭内部照护力量。同时手把手指导家属建立服药登记台账，每日同步记录患者服药情况、情绪波动与身体反应，实现用药标准化、病情监测动态化。居家照护从前的盲目无序的，转变为流程清晰的规范化康复模式。

三、多方联动整合资源，构建政策+专业长效帮扶链条

为建立长效帮扶机制，奉节县民政局建起民政牵头、社区协同、残联联动、家庭参与的四级服务链条，打通政策落地与专业康复双向通道。政策层面，社工主动协助家庭完成新生儿育儿补贴申领，补齐幼儿抚育保障短板；服务层面，建立常态化入户随访机制，定期上门开展康复实操指导、家属心理疏导与照护技能培训，把专业康复服务送到群众家门口，直达居家服务“最后一公里”。