【已回复】奉节县邮管局能有所作为吗？

2023-2-9 归零吖来自重庆奉节生活网

关于奉节县淘实惠运营中心快递收费的乱像能有人管管吗？乡镇农村的快递到了奉节之后，经淘实惠转投，作为客户的我们收不到快递，要领取快递得支付2-10元的费用，请问，就现在都2023年了，还能随处存在乱收费的情况吗？多次拨打县邮管局电话都无人接听，请问县邮管局是摆设吗？若乡镇快递公司无法派送，请提前添加一个类似“此区域不在服务范围内”的说法，最后，若此事仍然长期存在，我们只能找到市监局来帮你们处理了

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陈登俊3 LV14 大学士
2楼

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2-21 09:48 来自重庆
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admin LV1 举人
3楼

县交通局,县商务委回复如下：
县交通局：
答复群众意见书问政人：您好！就您反映“奉节县邮管局能有所作为吗？”一事，奉节县民生之声服务中心交县交通局核处，现将调查核实情况回复如下：一、基本情况关于奉节县淘实惠运营中心快递收费的乱像能有人管管吗？乡镇农村的快递到了奉节之后，经淘实惠转投，作为客户的我们收不到快递，要领取快递得支付2-10元的费用，请问，就现在都2023年了，还能随处存在乱收费的情况吗？多次拨打县邮管局电话都无人接听，请问县邮管局是摆设吗？若乡镇快递公司无法派送，请提前添加一个类似“此区域不在服务范围内”的说法，最后，若此事仍然长期存在，我们只能找到市监局来帮你们处理了。二、调查情况接到相关反映后，经核实，并与您电话沟通，现将相关情况说明如下：我中心收到该交办单后及时联系了问政人，经了解：问政人拨打的县邮政管理局的投诉电话是错误的，所以导致未能联系上县邮管局工作人员。二、奉节县众淘电子商务有限公司（淘实惠）属于县商务委管理范围内的电商平台，市民所有通过淘实惠商务平台购买的商品地址均由系统锁定为夔州街道淘实惠仓库，快递企业均是按址投递，无违规行为。所有到达夔州街道淘实惠仓库的快件均由淘实惠二次派送到乡村代收点，并收取数额不等的费用。重庆市邮政管理局一分局于2022年已函告奉节县商务委，淘实惠此收费现象为违规现象，请商务委及时处理。三、我中心及时与问政人进行沟通，建议问政人在购买商品时关注电商平台，准确填写收货地址，择优快递企业为其服务。三、处理结果县交通局已将上述办理情况向您反馈。感谢您对奉节交通工作的关心支持。如有疑问，请与县交通局进一步沟通。奉节县交通局 2023年2月15日
县商务委：
答复群众意见书奉节县商务委员会 2023年2月21日答复群众意见书问政人：您好！就您反映“快递服务”一事，奉节县民生之声服务中心交商务委核处，现将调查核实情况回复如下：一、基本情况您反映乡镇农村的快递到了奉节之后，经淘实惠转投，咨询涉及收费是否合理？二、调查情况 " 接到相关反映后，经市场科余武林查阅资料，并与问政人电话沟通，反映的问题属实。经了解，涉及快递因地址选择在城区网点，已由系统确定为投递成功，淘实惠收费系二次配送产生费用；为防止类似情况再次发生，已督导各乡镇快递网点做好收寄业务宣传，并建议问政人后期邮寄地址选择就近乡镇。" 三、处理结果 " 2023年2月14日，主要领导会同市场科余武林进行问政事项办结核查，并于2023年2月21日前将办理情况向您反馈。感谢您对商务委工作的关心支持，如有疑问，请与我单位进一步沟通。 " 奉节县商务委员会 2023年2月21日

3-7 15:31 来自重庆
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三哥啊 LV1 举人
4楼

这个有没有解决?

3-8 13:15 来自重庆
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